Informativa sulle spedizioni

Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione per gli ordini possono arrivare a un massimo di 1/2 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche ed i festivi).

La consegna dell'ordine avviene nell'arco di 1/2 giorni lavorativi da quando parte il pacco, salvo eventuali ritardi e/o imprevisti imputabili al corriere, fuori dal nostro controllo.

Appena il collo viene consegnato al corriere riceverete tramite email un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna.

Tempi di Produzione
Il processo di produzione di alcuni capi richiede circa 10-15 giorni lavorativi. Al checkout di ogni articolo troverai le giuste tempistiche di ognuno.

Una volta completato il processo di produzione, il tuo ordine sarà preparato per la spedizione. A seconda della tua località e del corriere utilizzato, i tempi di consegna possono variare, e ti chiediamo gentilmente di considerare alcuni giorni aggiuntivi prima di ricevere il tuo ordine.

Esclusione di responsabilità:
1. L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).

2. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.

3. Nel caso in cui riceviate un articolo errato, danneggiato o non conforme, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email entro 5 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.

4. Nel caso in cui rifiutiate un ordine, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email per comunicarlo. Il rimborso dell'ordine avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l'integrità della merce. Saranno a vostro carico le spese di spedizione di andata e ritorno

5. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.

6. Nel caso di reso, le spese di spedizione di andata rimarranno a vostro carico come da informativa sui resi e rimborsi che trovate sul sito. Verrà rimborsato solo l'importo della merce. Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato.

7. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuale merce mancante all'interno di un pacco, qualora la stesse fosse presente nel DDT (documento di trasporto) e nel documento commerciale.